DSGVO — Datenschutz
Wie werden Kontakt- und Terminanfragen übertragen und gespeichert? Wer schreibt die Datenschutzerklärung, und wer hält sie aktuell?
Leitfaden · Anbieterwahl
Wie Sie den Richtigen für Ihre Praxis-Website finden.
Webdesign für Arztpraxen wirkt wie eine Geschmacksfrage. Zufrieden macht am Ende aber etwas anderes: wie viel Zeit es Sie kostet, wer für die rechtlichen Vorgaben geradesteht — und was ein Anbieter bewusst weglässt.
Worauf es ankommt
- 30 Min.
- Ihr Abnahme-Termin — der einzige feste Termin
- 3 Gesetze
- DSGVO, HWG und BFSG als ein Paket
- 7 Fragen
- für jedes Anbieter-Gespräch
Frage 1 · Zeit
Wie viele Stunden gehen dabei für Sie drauf?
Angebote nennen Preise und Projektdauern. Die Zahl, die im Praxisalltag zählt, steht selten dabei: die Stunden, die Sie selbst aufbringen. Texte zuliefern, Fotos aussuchen, Entwürfe kommentieren, Rückfragen beantworten — das passiert zwischen Sprechstunde und Feierabend.
- 01
Ihre Eckdaten
Einmalig über ein kurzes Fragespiel — auch bequem vom Handy aus.
- 02
Wir bauen
Gestaltung, Texte, Bilder, Rechtsseiten und Technik — fertig vorgelegt.
- 03
Ihre Abnahme
Ein einziger Termin von rund 30 Minuten: durchsehen, Änderungen nennen, freigeben.
- 04
Online
Auf Wunsch innerhalb eines Tages erreichbar.
Der hervorgehobene Schritt ist der einzige Termin — Abstimmungsrunden gibt es keine. Fragen Sie jeden Anbieter, wie diese Reihe bei ihm aussieht.
Frage 2 · Recht
Wer steht für DSGVO, HWG und BFSG gerade?
Für Praxis-Websites gelten drei Regelwerke gleichzeitig. Zusammen behandelt werden sie selten — meist bleibt es bei der DSGVO. Fragen Sie deshalb nicht, ob eine Seite rechtssicher ist, sondern die drei einzeln ab. Und dazu, wer nachbessert, wenn sich etwas ändert.
HWG — Heilmittelwerbegesetz
Wer prüft Ihre Leistungstexte darauf, was Sie als Ärztin oder Arzt sagen dürfen? Formulierungen, die in anderen Branchen normal sind, sind hier unzulässig.
BFSG — Barrierefreiheit
Lässt sich die Seite mit der Tastatur und mit einem Vorlese-Programm bedienen? Der Punkt, der in Angeboten am häufigsten gar nicht vorkommt.
Frage 3 · Haltung
Was baut der Anbieter bewusst nicht?
Ein Angebot verrät viel darüber, was es weglässt. Wer auf alles Ja sagt, hat keine Haltung, sondern einen Baukasten. Diese vier Dinge lassen wir absichtlich weg — und begründen jedes davon.
Stockfoto-Praxis
Fremde Gesichter in fremden Räumen wirken beim ersten Besuch wie ein Bruch. Lieber wenige echte Bilder als viele gekaufte.
Bildwechsler im Kopfbereich
Er verdeckt genau das, wonach die meisten Besucher zuerst suchen: Adresse, Sprechzeiten, Telefonnummer.
Symptom-Chatbot
Wer Beschwerden schildert, gehört in Ihre Sprechstunde — nicht in ein Textfeld, für das am Ende Sie geradestehen.
Vorher-Nachher-Galerie
Bei bestimmten Eingriffen ist sie ausdrücklich untersagt. Auch sonst führt sie in einen Bereich, in dem das Heilmittelwerbegesetz eng wird.
Zum Mitnehmen
Sieben Fragen für jedes Anbieter-Gespräch
Nehmen Sie diese Liste in jedes Gespräch mit — auch in eines mit uns. Unter jeder Frage steht unsere Antwort, damit Sie sehen, wie eine konkrete Antwort klingt.
Wie viele Stunden brauchen Sie von mir — und wofür genau?
Unsere AntwortEin kurzes Fragespiel mit den Eckdaten Ihrer Praxis und ein Abnahme-Termin von rund 30 Minuten. Weitere Abstimmungsrunden gibt es nicht.
Wem gehört die Internet-Adresse, wenn wir uns trennen?
Unsere AntwortIhnen. Die Adresse läuft auf Ihren Namen und bleibt Ihr Eigentum; ihre Gebühr zahlen Sie ohnehin direkt beim Anbieter.
Domain & HostingWer aktualisiert die Rechtstexte, wenn sich eine Vorgabe ändert?
Unsere AntwortWir — laufend, ohne dass Sie es anstoßen müssen.
DSGVO & HWG bei lunaIst die Seite nach BFSG bedienbar, und woran kann ich das prüfen?
Unsere AntwortJa. Tastatur-Bedienung, Kontraste und Vorlese-Tauglichkeit gehören dazu. Ob Ihre heutige Seite eine Barrierefreiheits-Erklärung und eine Bedienhilfe hat, zeigt Ihnen der kostenlose Website-Check.
Zum Website-CheckWas kostet eine Änderung nach dem Start, und wie schnell ist sie da?
Unsere AntwortDie laufende Pflege gehört zu jedem Paket. Vieles ändern Sie in Minuten selbst, den Rest übernehmen wir — Änderungskosten gibt es nicht.
Preise ansehenKann ich Sprechzeiten und Team selbst ändern, ohne jemanden anzurufen?
Unsere AntwortJa, direkt in Ihrer Seite und ohne Technikkenntnisse. Änderungen sind sofort sichtbar.
Selbst anpassbarZeigen Sie mir Praxis-Seiten, die Sie gebaut haben — live, nicht als Bild?
Unsere AntwortGern. Unsere Referenzen sind alle im Netz erreichbar und lassen sich anklicken, statt nur als Bildschirmfoto vorzukommen.
Zu den Referenzen
Live im Netz aufrufbar · Orthopädie & Unfallchirurgie
Facharztpraxis Jasmin Senel-Yücebas, Hannover
Die Praxen live ansehenBeweis statt Behauptung
Nicht behaupten. Ansehen.
Die letzte der sieben Fragen ist die unbequemste: Zeigen Sie mir Seiten, die Sie gebaut haben — live im Netz, nicht als Bildschirmfoto. Unsere Referenzen können Sie aufrufen, anklicken und auf dem Handy ausprobieren.
Achten Sie dabei auf drei Dinge: Wie schnell erscheint die Seite? Finden Sie Adresse und Sprechzeiten, ohne zu suchen? Und lässt sich alles mit einer Hand am Telefon bedienen?
Weiterlesen: Anbieter, Kosten und Sichtbarkeit
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